FAQ – Urządzenia e-TOLL

Czy montując nadajnik GPS mogę stracić gwarancję na instalację elektryczną w samochodzie?2021-12-02T21:41:12+01:00

Nadajniki montowane przez naszą firmę posiadają wszystkie niezbędne homologacje, certyfikaty jakości i norm, które obowiązują na terenie Unii Europejskiej. Montując nasz nadajnik nie traci się gwarancji fabrycznej na pojazd.

W jaki sposób mogę załączyć roaming, a w jaki wyłączyć?2021-12-02T21:41:02+01:00

Roaming załączyć możemy w każdej chwili, na prośbę osoby uprawnionej, nawet pod koniec miesiąca. Wyłączenie roamingu następuje z ostatnim dniem miesiąca.

Jakie urządzenia OBU posiadają Państwo w ofercie?2021-12-02T21:40:28+01:00

Posiadamy dwa typy takich urządzeń:

  • podłączane bezpośrednio pod akumulator
  • przystosowane do wtyczki pod gniazdo zapalniczki.

Zasada działania ich jest taka sama – dla użytkownika przede wszystkim różnią się one sposobem podłączenia.

Posiadam Wasze urządzenie OBU, ale chciałbym mieć dostęp do aplikacji wizualizującej aby mieć podgląd na pojazdy. Jak to zrobić?2021-12-02T21:40:44+01:00

Dostęp do aplikacji wymaga przejścia na wariant ZSL. Mamy przygotowaną specjalną ofertę handlową dla takich klientów.

Co to są urządzenia OBU i ZSL?2021-12-02T21:39:59+01:00

Urządzenie OBU (ang. On Board Unit) to proste w samodzielnym montażu, urządzenie GPS przekazujące dane geolokalizacyjne za pomocą transmisji danych GSM. Finalnie dane te otrzymuje Ministerstwo Finansów i na podstawie tego rozliczane są przejazdy za płatne odcinki dróg na terenie Polski.

Urządzenia ZSL (Zewnętrzny System Lokalizacyjny) różni się tym, że klient dostaje dostęp do aplikacji mapowej, gdzie ma podgląd na lokalizację pojazdu, historie przejechanych tras, szereg raportów możliwych do wygenerowania itp. Ponad to oferta naszych urządzeń ZSL jest dużo bogatsza niż urządzeń OBU, dzięki czemu jesteśmy w stanie spełnić wygórowane oczekiwania klientów.

Szczegółowa oferta dostępna jest u naszych opiekunów handlowych.

Ile będę czekał na dostawę urządzeń OBU?2021-12-02T21:44:03+01:00

Zamówienia naszych klientów staram się realizować jak najszybciej. Na chwilę obecną czas dostawy od momentu wykonania płatności przez zamawiającego to 24 godziny.

Kto zamontuje urządzenie OBU/ZSL w moich pojazdach?2021-12-02T21:41:36+01:00

Urządzenia OBU są tak przygotowane, że montaż pozostawiamy we własnym zakresie. Natomiast urządzenia ZSL montowane są przez wykfalifikowanego i autoryzowanego instalatora, którego przyjazd umówimy z klientem.

Czy mogę włożyć swoją kartę SIM do urządzenia?2021-12-02T21:44:11+01:00

Urządzenia są zabezpieczone, tak aby działały z naszą infrastrukturą. Otwarcie urządzenia i wymiana karty SIM na inną spowoduje, że urządzenie przestanie działać. Przeszliśmy certyfikowane testy naszych urządzeń, aby mieć w ofercie urządzenia zgodne z usługą e-TOLL i taki produkt oferujemy. Ingerencja w urządzenie łamie zasady gwarancji naszego produktu oraz usługi e-TOLL.

Jak można zamówić urządzenie OBU?2021-12-02T21:42:35+01:00

Urządzenia można zamawiać poprzez nasz sklep internetowy.

Skąd mam pewność że urządzenie OBU działa poprawnie?2021-12-02T21:42:58+01:00

Każde z urządzeń posiada diody informujące o aktualnym statusie działania urządzenia. Do każdej wysyłki załączamy instrukcję działania urządzenia, w której treści znajduje się opis tych statusów.

Dodatkowo można skontaktować się z naszą infolinią techniczną w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości.

Czy mogę odebrać urządzenie OBU osobiście w Waszej siedzibie firmy?2021-12-02T21:43:40+01:00

Tak, zamówione urządzenia można odebrać w naszej siedzibie po wcześniejszym umówieniu się na odbiór osobisty. Zapraszamy do zakupu urządzeń w naszym sklepie internetowym lub poprzez naszą infolinię.

Urządzenie via-TOLL było zamontowane na szybie – czy Wasze urządzenie OBU również muszę zamontować na szybie?2021-12-02T21:43:54+01:00

Nie, naszych urządzeń nie trzeba montować na szybie. Urządzenie podłączone pod akumulator, jak sama nazwa wskazuje, zamontowane bezpośrednio do niego może znajdować się w jego pobliżu (np. w komorze silnika).

Dużo ważniejszą kwestią jest sposób montażu urządzenia, a nie jego miejsce. Urządzenia powinny być skierowane odpowiednim bokiem ku górze (ku niebu), aby mieć pewność poprawnego jego działania. Jest to szczegółowo wyjaśnione w instrukcji użytkownika dodawanej do każdego urządzenia.

Tytuł

Przejdź do góry